Datenschutz-Bestimmungen

Wir begrüßen Sie auf unserer Website www.allkauf.es (im Folgenden „Allkauf“) und laden Sie ein und erklären Ihnen die Bedingungen unserer Datenschutzrichtlinie, bevor Sie uns Ihre personenbezogenen Daten darauf zur Verfügung stellen.

HINWEIS MINDERJÄHRIGE.

Personen ab 14 Jahren können sich ohne vorherige Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten bei Allkauf als Nutzer registrieren. Bei Kindern unter 14 Jahren ist die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten für die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten erforderlich.

Unter keinen Umständen werden dem Minderjährigen ohne dessen Zustimmung Informationen über die berufliche, wirtschaftliche oder private Situation anderer Familienmitglieder entzogen.

Wenn Sie unter 14 Jahre alt sind und ohne vorherige Benachrichtigung Ihrer Eltern auf unsere Website zugegriffen haben, sollten Sie sich nicht als Benutzer registrieren.

DATENSCHUTZ UND RECHTE, DIE BEI ALLKAUF GEWÄHRLEISTET WERDEN

Unser Unternehmen zeichnet sich durch Respekt und Sorgfalt gegenüber den personenbezogenen Daten unserer Nutzer/Kunden aus. Als Nutzer müssen Sie wissen, dass Ihre Rechte gewährleistet sind.

Unsere Grundsätze in Bezug auf Ihre Privatsphäre lauten wie folgt:
Wir fragen nicht nach personenbezogenen Daten, es sei denn, dies ist notwendig, um unsere Dienstleistungen für Sie bereitzustellen.
Wir geben keine personenbezogenen Daten unserer Benutzer an Dritte weiter, außer zur Einhaltung des Gesetzes oder für den Fall, dass wir Ihre ausdrückliche Genehmigung haben.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere als die in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Zwecke.

Hinweis zu unserer Datenschutzrichtlinie: Sie kann sich als Reaktion auf gesetzliche oder selbstregulierende Anforderungen ändern, daher rate ich Ihnen als Benutzer, sie regelmäßig zu besuchen und zu überprüfen. Sie gilt für den Fall, dass Benutzer sich entscheiden, ein Formular eines ihrer Kontaktformulare auszufüllen, in dem personenbezogene Daten erhoben werden.

GESETZLICHE VORSCHRIFTEN, ZU DENEN DIESE WEBSEITE AKZEPTIERT WIRD

Allkauf hat diese Website gemäß den Anforderungen des Organgesetzes zum Schutz personenbezogener Daten (im Folgenden LOPD) und anderer anwendbarer Vorschriften mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 angepasst zum Schutz natürlicher Personen (im Folgenden RGPD) sowie mit dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs (im Folgenden LSSICE).

VERANTWORTLICH FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Verantwortliche Identität: ALLKAUF 2000 SL

Handelsname: ALLKAUF

NIF/CIF: B35594449

Adresse : AVDA. TOMÁS ROCA BOSCH 3 CCC PUERTO RICO LOCAL 186S, MOGÁN, LAS PALMAS

E- Mail : atencioncliente@allkauf.es

Tätigkeit: Einzelhandel mit Parfümeriewaren, Modekosmetik, Accessoires und Geschenkartikeln.

Für die Zwecke der Bestimmungen der Allgemeinen Datenschutzverordnung 2016/679 vom 27. April 2016 erhalten die personenbezogenen Daten, die Sie uns über die Formulare auf der Website zur Verfügung stellen, die „Web“-Datenbehandlung. Um die Daten unserer Nutzer zu behandeln, verwenden wir alle technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, die in der geltenden Gesetzgebung vorgesehen sind.

GRUNDSÄTZE FÜR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN

Beim Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten wenden wir die Grundsätze der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen an, nämlich:

Grundsatz der Legalität, Loyalität und Transparenz.
Grundsatz der Datenminimierung.
Grundsatz der Verjährung der Aufbewahrungsfrist.
Grundsatz der Integrität und Vertraulichkeit.

WIE WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AUF UNSERER WEBSITE ERHOBEN HABEN

Die personenbezogenen Daten, die wir bei Allkauf verarbeiten, stammen von:

Kontakt Formular
Registrierung des Webclients

GERADE

Der Interessent kann folgende Rechte ausüben:

Recht, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen und Informationen darüber zu erhalten, ob wir personenbezogene Daten verarbeiten, die Sie betreffen oder nicht.
Recht auf Berichtigung Ihrer unrichtigen Daten oder gegebenenfalls auf Löschung , wenn die Daten unter anderem für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.
Recht, die Einschränkung der Behandlung Ihrer Daten zu verlangen, in diesem Fall werden wir sie nur zur Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen aufbewahren.
Recht , unter bestimmten Umständen und aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen.
Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten.
Recht auf Widerruf der erteilten Einwilligung , ohne dass dieser Widerruf die Rechtmäßigkeit der vorherigen Behandlungen aufgrund dieser Einwilligung berührt.
Recht auf effektiven gerichtlichen Rechtsschutz und Anspruch auf Klage vor einer Kontrollbehörde.

ZWECK DER BEHANDLUNG

Wenn ein Benutzer eine Verbindung zu unserer Website herstellt, um beispielsweise eine E-Mail an den Eigentümer zu senden, einen Vertrag abzuschließen oder eine Dienstleistung anzufordern, stellt er personenbezogene Daten bereit, für die Allkauf verantwortlich ist. Diese Informationen können personenbezogene Daten wie IP-Adresse, physische Adresse, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere Informationen enthalten. Durch die Bereitstellung dieser Informationen erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, dass seine Informationen von Allkauf erhoben, verwendet, verwaltet und gespeichert werden , wie es nur im Impressum und in dieser Datenschutzerklärung beschrieben und detailliert ist. im Allkauf, gibt es ein Datenerfassungssystem, in dem wir die von interessierten Personen bereitgestellten Informationen zu folgendem Zweck verarbeiten:

Kontaktformular: Wir bitten um die folgenden persönlichen Informationen: Name, E-Mail, Betreff und Nachricht. Um den Anforderungen der Allkauf-Benutzer gerecht zu werden, verwenden wir diese Daten, um auf Anfragen zu reagieren und auf Fragen, Beschwerden und Kommentare zu reagieren, die unter anderem in Bezug auf die auf der Website enthaltenen Informationen, die über die Website bereitgestellten Dienste, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, Fragen im Zusammenhang mit den auf der Website enthaltenen Rechtstexten sowie alle anderen Anfragen, die Sie möglicherweise haben und die nicht Vertragsbedingungen unterliegen.

Andere Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, sind:

Um die Einhaltung der Nutzungsbedingungen und des geltenden Rechts sicherzustellen. Dies kann die Entwicklung von Tools und Algorithmen umfassen, die unserer Website helfen, die Vertraulichkeit der erfassten personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

Unterstützung und Verbesserung der von unserer Seite angebotenen Dienste.

Andere nicht identifizierende Daten , die durch einige Cookies erhalten werden, die beim Surfen auf unserer Website auf den Computer des Benutzers heruntergeladen werden und die wir in unserer Cookie-Richtlinie detailliert beschreiben, werden gesammelt.

Social-Media-Management . Allkauf kann in sozialen Netzwerken präsent sein. Die Behandlung der Daten von Personen, die Follower in den sozialen Netzwerken der offiziellen Seiten von Allkauf werden, wird durch diesen Abschnitt sowie durch die Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinien und Zugangsbestimmungen der sozialen Netzwerke geregelt das jeweils ablaufende und zuvor vom Allkauf - Nutzer akzeptierte Netzwerk . Es verarbeitet Ihre Daten, um Ihre Präsenz im sozialen Netzwerk korrekt zu verwalten und Allkauf -Aktivitäten oder -Dienstleistungen zu melden. sowie alle anderen Zwecke, die die Vorschriften sozialer Netzwerke zulassen. Wir werden die Profile von Followern in sozialen Netzwerken nicht für die Zusendung von Werbung auf individueller Basis verwenden.

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016, ALLKAUF 2000 SL mit der Adresse Avda. Tomás Roca Bosch 3 CCC Puerto Rico Local 186S, Puerto Rico-Mogán, Las Palmas de Gran Canaria, CP 35130, ist für die Verarbeitung der Daten der Benutzer der Website verantwortlich.

Allkauf verkauft, vermietet oder überträgt personenbezogene Daten, die den Nutzer identifizieren können, auch in Zukunft nicht ohne vorherige Zustimmung an Dritte. In verschiedenen Fällen kann jedoch eine Zusammenarbeit mit anderen Fachleuten durchgeführt werden, in solchen Fällen ist die Zustimmung der Benutzer erforderlich, die über die Identität des Mitarbeiters und den Zweck der Zusammenarbeit informiert, alles unter strengster Sicherheit.

Im Falle eines Verkaufs mit Zahlungsaufschub: Der Benutzer akzeptiert, dass alle seine personenbezogenen Daten vollständig an Aplazame übertragen werden, sobald der Benutzer damit begonnen hat, den von letzterem angebotenen Zahlungsaufschubdienst zum Zeitpunkt der Wahl der Zahlungsweise zu bestellen. Diese Zustimmung erstreckt sich auch auf Dritte, die zur erfolgreichen Vertragsabwicklung auf die Dateien zugreifen müssen.

BERECHTIGUNG FÜR DIE BEHANDLUNG IHRER DATEN

Die Rechtsgrundlage für die Behandlung Ihrer Daten ist die Einwilligung. Um uns zu kontaktieren oder Kommentare auf unserer Website abzugeben, ist daher die Zustimmung und Annahme dieser Datenschutzrichtlinie erforderlich.

Das Angebot unserer Dienstleistungen basiert auf der angeforderten Zustimmung sowie der Beauftragung unserer Dienstleistungen gemäß den Bedingungen, die in der Vertragsrichtlinie aufgeführt sind.

Die Verwendung Ihrer Daten wird durch die europäischen und spanischen Datenschutzbestimmungen gemäß den folgenden Rechtsgrundlagen legitimiert:

- Sie haben Ihre Einwilligung erklärt (es wurde Ihnen ein Einwilligungsformular vorgelegt, um die Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke zu genehmigen; Sie können die erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen);

- Die Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Verwaltung und Aufrechterhaltung eines mit Ihnen geschlossenen Vertrags erforderlich;

- Die Verarbeitung Ihrer Daten ist erforderlich, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen;

- Wir verwenden Ihre Daten, um ein berechtigtes Interesse zu wahren, und unsere Gründe dafür, den möglichen Schaden für Ihre Rechte zum Schutz Ihrer Daten auszugleichen;

Es kann Zwecke geben, die nach anderen Rechtsgrundlagen zulässig sind; in solchen Fällen werden wir unser Bestes tun, um die betreffende Rechtsgrundlage zu identifizieren und sie Ihnen so schnell wie möglich mitzuteilen, sobald wir von ihrer Existenz erfahren.

DATENKATEGORIE

Identifikationsdaten: Name und E-Mail.

Kriterien für die Datenspeicherung: Sie werden aufbewahrt, solange ihre Löschung nicht von der interessierten Partei angefordert wird.

EMPFÄNGER, DENEN IHRE DATEN MITGETEILT WERDEN

Um Dienste bereitzustellen, die für die Entwicklung der Aktivität unbedingt erforderlich sind, teilt Allkauf Daten mit den folgenden Anbietern unter deren entsprechenden Datenschutzbedingungen. Die Daten werden an die folgenden Unternehmen weitergegeben, um Dienstleistungen zu erbringen, die für die Entwicklung ihrer Tätigkeit unbedingt erforderlich sind, https//allkauf.es teilt Daten mit den folgenden Anbietern unter ihren entsprechenden Datenschutzbedingungen:.

Google Analytics: ein Webanalysedienst von Google, Inc., einem Unternehmen aus Delaware mit Hauptsitz in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Kalifornien), CA 94043, USA („Google“). Google Analytics verwendet „Cookies“, Textdateien, die sich auf Ihrem Computer befinden, um www.allkauf.es zu helfen, zu analysieren, wie Benutzer die Website benutzen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung von www.allkauf.es (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden direkt an Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

NAVIGATIONSDATEN

Wenn Sie Allkauf durchsuchen , können nicht identifizierbare Daten gesammelt werden, wie z. B. IP-Adressen, geografischer Standort (ungefähr), eine Aufzeichnung darüber, wie unsere Dienste genutzt werden, sowie andere Daten, die nicht zur Identifizierung des Benutzers verwendet werden können. Zu den nicht identifizierenden Daten gehören auch die Beziehungen zu Ihren Surfgewohnheiten durch Dienste von Drittanbietern. Diese Website verwendet die folgenden Analysedienste von Drittanbietern:

Google Analytics

Wir verwenden diese Informationen, um Trends zu analysieren, die Website zu verwalten, die Bewegungen der Benutzer auf der Website zu verfolgen und demografische Informationen über unsere Benutzerbasis als Ganzes zu sammeln.

GEHEIM- UND DATENSICHERHEIT. GENAUIGKEIT UND WAHRHEIT DER DATEN

Allkauf verpflichtet sich, die Nutzung und Behandlung von Daten, einschließlich der personenbezogenen Daten der Nutzer, vertraulich zu behandeln und sie bestimmungsgemäß zu verwenden sowie ihrer Pflicht zur Aufbewahrung nachzukommen und alle Maßnahmen daran anzupassen Änderungen, Verlust, Behandlung oder unbefugten Zugriff (wie die von uns verwendeten https-Protokolle) gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu verhindern. Allkauf kann die absolute Uneinnehmbarkeit des Internet-Netzwerks und damit die Verletzung von Daten durch betrügerischen Zugriff darauf durch Dritte nicht garantieren. Als Allkauf -Nutzer sind Sie für die Richtigkeit und Wahrhaftigkeit der Daten verantwortlich, die Sie Allkauf zur Verfügung stellen. und entbindet damit ALLKAUF CORPORATE S.LU. von jeglicher Verantwortung in dieser Hinsicht. Die Benutzer garantieren und sind verantwortlich für die Genauigkeit, Gültigkeit und Authentizität der von ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten und verpflichten sich, diese ordnungsgemäß auf dem neuesten Stand zu halten. Der Nutzer verpflichtet sich, vollständige und richtige Angaben in das auf unserer Website bereitgestellte Kontaktformular zu machen.

ANNAHME UND ZUSTIMMUNG

Der Benutzer erklärt, dass er über die Bedingungen zum Schutz personenbezogener Daten informiert wurde, akzeptiert und seine Zustimmung zu ihrer Behandlung durch ALLKAUF CORPORATE S.LU. in der in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Weise und zu den Zwecken gibt. .

ÄNDERUNGEN IN DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Allkauf behält sich das Recht vor, die Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an neue Gesetze oder Rechtsprechung sowie Branchenpraktiken anzupassen. In solchen Fällen wird der Anbieter die vorgenommenen Änderungen hinsichtlich der Umsetzung auf dieser Seite vorab bekannt geben.

INFORMATIVE / KOMMERZIELLE MAIL

„In Übereinstimmung mit Art. 6, Abschnitt 1, Absatz 1, Buchstabe a der RGPD, wenn wir zuvor Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Registrierung für unseren Newsletter erhalten haben, werden wir die erforderlichen Daten verwenden, um kommerzielle Mitteilungen gemäß dieser Zustimmung zu senden.

Sie können den Newsletter jederzeit durch eine Nachricht an unsere hier beschriebene Kontaktadresse oder durch Klick auf den dafür vorgesehenen Link in der E-Mail mit der Werbemitteilung abbestellen.

Nach Abmeldung sperren wir Ihre E-Mail-Adresse für diese Verwendung, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung der Daten eingewilligt haben, oder wir behalten uns eine weitere Datenverwendung in gesetzlich erlaubten und von uns vorgeschriebenen Fällen vor informieren Sie in diesem Dokument."

VISA- oder MASTERCARD-Kreditkarte

Wir garantieren, dass jede auf Allkauf.es getätigte Transaktion zu 100 % sicher ist. Alle Vorgänge, die die Übermittlung von persönlichen oder Bankdaten beinhalten, werden in einer sicheren Umgebung durchgeführt. Allkauf.es verwendet einen Server, der auf der Standard-Sicherheitstechnologie SSL (Secure Socket Layer) basiert. Alle Informationen, die Sie uns übermitteln, reisen verschlüsselt durch das Netzwerk. (Wenn Sie mehr wissen möchten, besuchen Sie unseren Abschnitt Sichere Zahlung).
Ebenso werden die Daten Ihrer Kreditkarte in keiner Datenbank registriert, sondern gehen direkt an das POS (Point of Sale Terminal) der Bank.
Darüber hinaus teilen wir Ihnen mit, dass wir in unserem Bemühen, Kreditkarteninhabern mehr Sicherheit zu bieten, das sichere Zahlungssystem namens CES (Secure Electronic Commerce) in unser Zahlungsgateway integriert haben. Auf diese Weise können Sie als Inhaber einer "gesicherten" Karte in unserem Geschäft jederzeit mit einer VISA- oder MASTERCARD-Karte bezahlen.
Für den Fall, dass Ihre Karte nicht an dieses Zahlungssystem angeschlossen ist, akzeptiert Allkauf.es nur Zahlungen mit einer VISA- oder MASTERCARD-Kreditkarte an Kunden mit nachgewiesener Betriebszugehörigkeit und Zuverlässigkeit.
In beiden Fällen werden bei der Zahlung mit einer VISA- oder MASTERCARD-Karte immer die folgenden Daten abgefragt: die Kartennummer, das Ablaufdatum und ein Validierungscode, der mit den letzten 3 Ziffern der auf der Rückseite kursiv gedruckten Nummer übereinstimmt Ihrer Karte, VISA- oder MASTERCARD-Karte, wodurch mehr Garantien für die Sicherheit der Transaktion geboten werden.
Wichtig: Kreditkartenbetrug ist eine Straftat, und Allkauf.es wird rechtliche Schritte gegen jeden einleiten, der eine betrügerische Transaktion in unserem Online-Shop durchführt.

Rückgabe & Umtausch

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie eine Frist von 14 Tagen, um Änderungen oder Rückgaben vorzunehmen. Die Versandkosten der Rücksendung trägt der Kunde

Um Ihre Rücksendung vorzunehmen, senden Sie uns eine E-Mail an die folgende Adresse: atencioncliente@allkauf.es

Bedingungen für die Rücksendung

Um die Rücksendung vorzunehmen, muss sich das Produkt in einwandfreiem Zustand befinden, zusammen mit den Handbüchern, Hüllen, Kartons, Zubehör oder Werbegeschenken, die in Ihrem Koffer enthalten sind. Sowie Etiketten und Verpackung in einwandfreiem Zustand.

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene ist die Rückgabe von Unterwäsche, Badebekleidung oder Produkten, die nach der Lieferung entsiegelt wurden (Parfüm, Kosmetik, Make-up und Ohrringe), nicht gestattet.

Sobald die Ware in unseren Lagern eingegangen ist und deren Status überprüft wurde, wird der Betrag gemäß der vom Kunden vorgenommenen Zahlungsmethode zurückerstattet.

Die Rückerstattung des Kaufbetrags oder einiger seiner Artikel erfolgt zwischen 2 und 7 Werktagen nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte in unseren Einrichtungen.

Für den Fall, dass das Produkt aufgrund von Vertragswidrigkeit (defekte Produkte oder fehlerhafte Lieferungen) zurückgegeben wird, hat der Benutzer das Recht, entweder die Rückerstattung des gezahlten wirtschaftlichen Betrags oder die Rückgabe des Produkts für ein anderes Produkt mit identischen Eigenschaften zu wählen. In diesen Fällen trägt Allkauf die Kosten des Versands bzw. der Rücksendung der Ware, sofern der Kunde diesen Umstand innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Sendung mitteilt.

Rückgaben in unseren Betrieben

Online gekaufte Artikel (www.allkauf.es) können auch in unseren Filialen zurückgegeben werden.

Für die Rückgabe muss der Verkaufs-/Rückgabeschein vorgelegt werden, der zuvor per E-Mail an atencioncliente@allkauf.es angefordert werden muss

Die Daten der Rücksendung werden an unseren Hauptsitz gesendet, von wo aus die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode erfolgt, die beim Kauf verwendet wurde.

Rücktrittsrecht

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie uns dies per E-Mail oder über dieses Widerrufsformular https://allkauf.es/es/content/changes-and-returns-9 mitteilen

FRAGEN ZUR DATENSCHUTZERKLÄRUNG ODER ZU IHREN RECHTEN

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Zweifel bezüglich der Verwaltung der von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten haben, können Sie uns über das unten angegebene Telefon oder die E-Mail kontaktieren:

Telefon: +34 928 56 04 12
E-Mail: atencioncliente@allkauf.es